Slik garanterer du nøyaktig kundekommunikasjon

Slik garanterer du nøyaktig kundekommunikasjon

Alle firmaer vil bruke effektiv kommunikasjon, og dette innebærer å levere riktig melding til kundene til riktig tid – på riktig måte. Dessverre kan det være langt fra enkelt å sette dette ut i praksis. Bedrifter kan kontakte kunder på en rekke forskjellige måter , herunder fysisk post og et stort...
Hva er kundens opplevelse?

Hva er kundens opplevelse?

I henhold til Forrester Research kan kundeopplevelse defineres som « hvordan kunder oppfatter samhandlingen med selskapet ditt». Hele spennet av kundeopplevelser – fra innledende kontakt til støtte etter salg og alt derimellom – gir opphav til kundeopplevelsen. Varige forhold bygges på tilbud av en...
Subscribe to RSS - Output Software Management