Kunder som har avtale om levering av ny frankeringsmaskin modell IS-280

Artikkel skrevet 18.01.2012

Du har valgt en løsning som tilfredsstiller kravene Posten Norge AS har til nye frankeringsmaskiner fra 1. januar 2012. IS-280 frankeringsmaskiner er internettbasert løsning og gir deg mange umiddelbare fordeler og besparelser.

Modell IS-280

Vi har dessverre en forsinkelse i produksjon og levering av maskiner fra vår fabrikk, som følge av en overveldende suksess på det norske markedet. Vi må beklage og si at vi først på fredag i denne uke mottar som ekspress, forsendelsen med din maskin. Dette er en situasjon som vi beklager, både fordi vi har lovet deg en levering på et tidligere tidspunkt og fordi du nå allerede skulle frankert din post med en ny frankeringsmaskin.

Sporingsnummer

Vi vil når vi mottar forsendelsen omgående klargjøre din maskin og videresende til deg med bedriftspakke over natt. Samme dag som vil vi også sende sporingsnummeret til denne e-posten adressen.

Ladekontrakt

Kontroller at du har signert og returnert lade kontrakten som du har mottatt fra oss. Denne trenger vi for å aktivere din nye konto hos Posten/Bring. Du vil motta e-post med nytt KID nummer fra Posten/Bring på din nye maskin. For å gjøre installasjonen mest mulig smidig for deg som kunde anbefaler vi at det blir betalt inn penger på din nye konto før du installerer maskinen. Du bruker alltid samme KID nr når du skal betale inn penger i framtiden.

Installasjon av modell IS-280

Bestem deg for hvor du skal plassere maskinen og internettpunktet du skal bruke. Etter at du har pakket maskinen og tilbehør ut av esken, følg instruksjonen på medfølgende installasjons CD. For support ved installasjon ringer du 22 90 14 00, og taster 2.

Opphør av gammel maskin

Etter at du har tatt i bruk din nye frankeringsmaskin er det viktig at du tar opphør av din nåværende maskin. Følg link nederst på siden. Velg opphørsrutine som er identisk for din maskin. Eks Opphør 02xxxx Det er du som bruker som er ansvarlig for opphør av den gamle maskinen. ”Gjenstående porto” overføres automatisk tilbake til innbetalingskonto fra Posten Norge AS, vær nøyaktig, det er du selv som er ansvarlig for riktig opplysninger.
Din ladekontrakt/servicekontrakt/etc for din gamle maskin blir først slettet når vi har mottatt ferdig utfylt opphørsskjema fra deg. Ønsker du ikke å foreta opphøret selv eller det kan være at du ikke finner din modell på listen over opphørsrutiner fyller du ut skjema for vareretur på vår hjemmeside, og maskinen kan sendes til Neopost Norge AS.

Manuell frankering

Du må selv finne fram riktig pristabell for vekt, format og tykkelse. Deretter må du manuelt taste beløpene på maskinen, for å frankere med korrekt porto.

Nyhet

Vi har utviklet en Brevguide, som enkelt kan fastslå hvilken pristabell man skal bruke ved frankering. Brevguiden bestilles via varebestilling eller Neoshop. Dette unike hjelpemiddel for å finne korrekt porto koster i disse portotider kun kr 249,- eks mva og frakt.

Om du har spørsmål i forbindelse med din levering kan du også kontakte Rec & Retail Manager, Jon Kasene, Mob: 478 02 031